Cai no golpe do consignado, o que fazer?
Ser vítima dessa ação criminosa não é uma situação agradável, especialmente quando a pessoa não sabe como agir diante dessa situação. Ou seja, saber quais medidas tomar e como reparar os danos sofridos.
Além disso, como o principal alvo dos golpistas são pessoas idosas, essas dúvidas e obstáculos são ainda maiores, especialmente quando essas vítimas não possuem suporte de familiares.
Pensando nisso, separamos nesse conteúdo os passos que você deve seguir caso caia no golpe do consignado, bem como dicas de como se prevenir. Continue conosco nesse conteúdo e saiba mais!
O que é o golpe do consignado?
O golpe do consignado é uma modalidade de ação criminosa na qual os golpistas contratam empréstimos fraudulentos, roubam dados pessoais ou até mesmo convencem as vítimas a realizar pagamentos indevidos.
Dessa forma, essas pessoas acabam tendo prejuízos financeiros que, dependendo do tipo de golpe sofrido, podem ser bem altos. Além disso, a maioria das vítimas são pessoas idosas.
Como funciona o golpe do consignado?
O golpe do consignado pode funcionar de diferentes formas, dependendo da modalidade adotada pelos criminosos.
Contudo, os mais comuns são:
- Contato falso do INSS: os criminosos se passam por funcionários do INSS e oferecem empréstimos consignados, solicitando a autorização do crédito na folha de pagamento;
- Pagamento antecipado: os criminosos exigem um pagamento para liberar um crédito com condições e taxas de juros muito vantajosas, abaixo daquelas cobradas pelas demais instituições;
- Solicitação de senha e dados pessoais: os golpistas entram em contato ou abordam pessoalmente as vítimas no banco, requerendo dados pessoais dessas pessoas;
- Sites falsos: os golpistas criam páginas na web com informações sobre linhas de crédito com ótimas condições para coletar informações pessoais das vítimas;
- Falsificação de documentos: os criminosos falsificam os documentos obtidos e usam esses dados para solicitar outros empréstimos em nome da vítima;
- Empréstimo falso: os criminosos conseguem os dados pessoais dos aposentados e fazem um empréstimo consignado.
Na última modalidade, quando o crédito é debitado na conta da vítima — que na maioria das vezes são idosos — os golpistas entram em contato com a pessoa e informam que o empréstimo foi concedido por engano, solicitando a devolução do dinheiro.
Contudo, as parcelas do empréstimo continuam sendo descontadas do benefício previdenciário.
Quais são os direitos da vítima desse golpe?
Cai no golpe do consignado, o que fazer? Quais são os seus direitos?
Conforme entendimento da Justiça, as instituições financeiras devem reparar as vítimas do golpe do empréstimo consignado, ainda que tenha sido realizado por um terceiro.
Inclusive, as vítimas não precisam comprovar que o crime ocorreu por negligência do banco para terem direito a reparação.
Dessa forma, quem caiu no golpe do consignado não precisa arcar com os prejuízos, sobretudo com o desconto no benefício previdenciário.
Além desse entendimento da Justiça, o Código do Consumidor também estabelece proteção às pessoas que foram vítimas de ações criminosas dessa natureza.
Cai no golpe do consignado, o que fazer?
Se você foi vítima dessa ação criminosa ou ouvir alguém falando “cai no golpe do consignado”, saiba que a primeira coisa a se fazer é registrar um boletim de ocorrência, informando toda a situação.
Em seguida, entre em contato com a instituição financeira na qual foi solicitado o empréstimo e informe também sobre o ocorrido.
Nesse caso, apresente os documentos e, caso o contato tenha sido por WhatsApp, envie também para o atendente prints dessa conversa, bem como o boletim de ocorrência registrado.
Durante esse contato, busque comprovar que o empréstimo não foi solicitado por você e que o crédito não está sendo usufruído.
Além disso, informe que a instituição responde por esse ato e, portanto, deve parar de descontar os valores e restituir as parcelas descontadas do benefício.
Atenção: ainda que os golpistas apenas tenham roubado seus dados ou documentos pessoais, faça mesmo assim um boletim de ocorrência. Dessa forma, caso eles solicitem um crédito em seu nome, você pode comprovar que não foi realmente o solicitante.
Cai no golpe do consignado e o banco não quer resolver, e agora?
Por mais que o banco seja responsável pelo crime do empréstimo consignado, nem sempre as instituições financeiras querem responder por esse crime e restituir o valor cobrado injustamente das vítimas.
Inclusive, em alguns casos, o banco nem ao mesmo suspende a cobrança das parcelas do empréstimo, dando continuidade aos danos apontados.
Diante dessa situação, sua saída deve ser buscar um advogado especialista em direito bancário e entrar com uma ação judicial contra a instituição financeira.
Converse de forma transparente com seu advogado, informando sobre o que aconteceu nessa situação, apresentando as conversas com os golpistas (se tiverem sido registradas) e demais documentos que possam ser solicitados.
Com todas essas provas, o advogado poderá entrar com sua ação e interromper esses danos sofridos — bem como solicitar a restituição dos valores pagos, incluindo os danos morais sofridos pela continuidade desse sofrimento.
Como se proteger do golpe do consignado?
A principal dica de como não ser mais uma pessoa a dizer “cai no golpe do consignado” é: suspeite de qualquer oferta muito benéfica.
Ou seja, desconfie quando uma pessoa entra em contato com você, dizendo ser de uma instituição financeira, e oferecer um crédito com condições de pagamento ou taxas de juros muito diferentes daqueles disponíveis no mercado.
Além disso, saiba que o INSS não entra em contato com seus segurados oferecendo empréstimos.
E claro: sempre que você tiver dúvidas acerca da procedência do contato, compareça pessoalmente a uma das agências do banco ou até mesmo à previdência social.
Ainda que você descubra que o contato era real, esse cuidado pode evitar a frase “cai no golpe do consignado”, bem como problemas no futuro.
